La forma en que trabajan las organizaciones, los canales a través de los cuales se comunican y sus expectativas sobre sus proveedores de servicios están en constante evolución click aqui. Los proveedores de servicios deben adaptarse continuamente ofreciendo nuevas ofertas y soluciones innovadoras que faciliten las operaciones. El sector de las telecomunicaciones está evidentemente preocupado. Es seguro asumir que la mayoría de las tendencias en telecomunicaciones en 2024 seguirán impulsadas por los desafíos y demandas del año anterior. La telefonía empresarial se caracterizará por características innovadoras que la harán aún más fácil Teletrabajo, aprendizaje a distancia y colaboración detrás de una pantalla, estos tres elementos se han convertido ahora en una necesidad más que una simple comodidad. Entonces, ¿qué les deparan las telecomunicaciones a las organizaciones? Aquí están las tendencias que dominarán la industria de las telecomunicaciones en 2024.
Conozca más sobre telefonía empresarial
Tras lo sucedido en la pandemia de COVID-19, las organizaciones e industrias de todo el mundo se han visto obligadas a reinventar el trabajo y garantizar la continuidad del negocio mediante la adopción del trabajo remoto. Como todos sabemos hoy en día, el éxito del teletrabajo depende de dos factores: una buena comunicación y una colaboración efectiva. Cada vez más empresas apuestan por el trabajo remoto. Por lo tanto, los proveedores de servicios de telecomunicaciones en la nube deben intensificar su juego introduciendo funciones inteligentes que mejoren la colaboración interna entre equipos. Un registro de llamadas compartido, la capacidad de comentar llamadas, etiquetas inteligentes , etc. Permita una colaboración fluida y sin fricciones entre los miembros del equipo y establezca una gestión del trabajo clara. Asimismo, la telefonía empresarial ha comenzado a ofrecer soluciones para facilitar la supervisión del trabajo en remoto y el seguimiento de la actividad. Soluciones de monitoreo de llamadas con funciones como panel de control en tiempo real, escucha discreta y análisis de rendimiento, proporcionarán una ventaja adicional a los sistemas telefónicos basados en la nube en 2024.
El 5G finalmente se generaliza
Una de las tendencias de las que más se habla en el mercado de VoIP es la adopción generalizada de la tecnología 5G (quinta generación). Aunque 5G ha sido un tema candente en la industria de las telecomunicaciones durante algún tiempo, la necesidad de una conectividad confiable y un mejor ancho de banda ha aumentado en los últimos años. En el panorama empresarial actual de trabajo remoto y digital colaboraciones, el despliegue de 5G es vital, por decir lo menos. Muchos gigantes mundiales de las telecomunicaciones, incluidos AT&T, T-Mobile y Verizon, están implementando 5G. En España Movistar, debería alcanzar su punto máximo en 2025. Por tanto, el año 2024 es crucial. Además de permitir comunicaciones más rápidas, las redes inalámbricas de área amplia de quinta generación también son conocidas por su alta velocidad de navegación, mejor conexión de banda ancha móvil y mayores capacidades de red. Todos estos elementos permitirán a la telefonía empresarial prestar un mejor servicio a sus clientes en un entorno profesional en rápida evolución. Como corolario natural de esta nueva tecnología, también se espera que aumente la producción y las ventas de dispositivos de comunicaciones habilitados para 5G.
Aún menos telefonía fija
Las organizaciones, pequeñas y grandes, están reconsiderando el propósito y los usos de los teléfonos inteligentes. En lugar de utilizar teléfonos de escritorio o móviles separados para el trabajo, los empleados y empresarios quieren utilizar sus teléfonos personales también para fines laborales. En respuesta a esta expectativa, las líneas comerciales para teléfonos móviles serán una oferta popular de los proveedores de comunicaciones en la nube. Las últimas cifras del mercado de las telecomunicaciones en Francia también muestran que la telefonía móvil está sustituyendo a la telefonía fija, incluso entre los profesionales. Muchos actores líderes del mercado, incluido Ringover, ya han desarrollado líneas telefónicas profesionales diseñadas como una aplicación. Además de permitir que las empresas se comuniquen mientras viajan o desde oficinas virtuales, promueven una transición fluida entre todo tipo de dispositivos.
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