Paano makakakuha at mapapanatili ng iyong negosyo ang mga customer 


It’s no easy thing to be a business owner. You have a lot of challenges to tackle along the way, and one of the biggest ones is your relationship with your customers. To build a reputation in business, you must have loyal, dedicated clients who stick with you over the years, but in order to develop, you also need to broaden your business spectrum, extend the mass of buyers you’re catering to, then ensure as many of them as possible keep choosing you over the competition. It’s no easy task, but there are a few tips to use if you want to start building a robust customer-acquiring strategy. 

 

Magbigay ng nakikitang halaga 

Ang mataas na kalidad ay umaakit sa lahat. Nagbebenta ka man ng mga libro, damit, o appliances sa bahay, ikaw ang may pinakamagandang pagkakataon na maakit ang mga tao sa iyong kumpanya kapag ikaw ay maghatid ng kalidad. Kapag nakita ng mga prospective na customer na nag-aalok ka ng isang bagay na may aktwal na halaga at hindi mo lang sinusubukang magbenta ng produkto para lang kumita, mas malamang na ituring ka nilang maaasahan at babalik sa iyo. Ang mga nasisiyahang customer ay katumbas ng mas mataas na kita, kaya mamuhunan sa tibay at kalidad ng performance ng iyong merchandise. Mayroon kang mas mataas na posibilidad na manatili sa negosyo nang napakahabang panahon. 

Gumawa ng isang natatanging imahe

Bagama't mahalagang huwag kalimutan ang iyong kumpetisyon at alamin kung ano ang kanilang ginagawa upang palagi kang handa, kung gusto mong tumayo mula sa iba, kailangan mong simulan ang paggawa ng ganoon. Maaaring mukhang medyo nakakatakot na magsimula ng isang pagsisikap na nagpapaiba sa iyo mula sa iba, ngunit ang negosyo ay tungkol sa pagkuha ng plunge kapag ang mga benepisyo ay magiging pantay na kapaki-pakinabang. Kailan paggawa ng isang personalized na imahe ng negosyo, kailangan mong isaisip ang iyong mga customer. Ang madlang pinagtutuunan mo ay dapat makitang kinakatawan ang sarili. Kung naghahanap ka ng palawakin sa ibang sektor ng merkado, ang isang panalong diskarte ay ang paghaluin ang dalawang larawan at ilagay ang iyong mga taya sa kanilang pagkakatulad. 

Kung hindi ka sigurado kung saan magsisimula, isipin ang mensaheng sinusubukan mong ipadala sa mga customer. Ano ang pangunahing tampok na gusto mong iugnay? Marahil ay sinusubukan mong magbigay ng inspirasyon sa katapatan at integridad, o baka mas gusto mong ihatid ang pagiging sopistikado at kakayahan. Ang pagpapasya kung ano ang mga pangunahing halaga ng iyong negosyo, kung ano ang iyong mga priyoridad, at kung ano ang iyong kakayahan, ay binubuo ng pundasyon ng pagkakakilanlan ng iyong kumpanya. Mas malapit ka nang gawing kakaiba ang iyong brand kapag naayos mo na ang mga parameter na ito. 

Kumuha ng mga propesyonal na tumulong

Palaging magandang ideya na tulungan ka ng isang eksperto sa mga gawain at hamon na hindi mo lubos na tiwala na kaya mong lutasin nang mag-isa. Kapag kumuha ka ng mga propesyonal, ginagarantiya mo na makukuha mo ang pinakamahusay na mayroon, at iyon mismo ang kailangan mo para umunlad ang iyong negosyo. Sapio Research nagbibigay sa iyong negosyo ng diskarteng nakabatay sa pagsusuri upang makakuha ka ng customized na karanasan na eksaktong idinisenyo para sa iyong negosyo. Halimbawa, magsasagawa sila ng masusing pananaliksik sa iyong target na madla upang matukoy kung ano ang nag-uudyok sa kanilang mga gawi sa pagbili, kung anong uri ng mga produkto ang nagdala sa kanila sa iyo at kung ano ang gusto nilang makitang magmumula sa iyo sa hinaharap. 

Ang pananaliksik sa brand ay isang mahalagang bahagi ng pagpapabuti ng iyong mga prospect ng negosyo. Sinusuri ng mga propesyonal na serbisyo sa pananaliksik sa merkado kung paano ka naiiba sa iyong mga kakumpitensya, kung ano ang dapat mong gawin upang mapanatili ang katayuang iyon, kung paano mapupunan ng iyong brand ang mas mataas na bilang ng mga inaasahan ng kliyente, at ang pinakamalaking banta sa seguridad ng iyong brand. Matututuhan mo rin kung ano ang maaari mong gawin upang bumuo batay sa partikular na arkitektura ng iyong kumpanya, pati na rin ang mga pagbabago sa merkado at ang mga demograpikong tinatanggap mo. Kung mas naiintindihan mo ang iyong posisyon sa merkado, mas madali mong ma-navigate ito at mapapabuti ang iyong mga prospect. Kaya huwag mag-alinlangan at humingi ng tulong sa mga eksperto kung sa tingin mo ay kailangan mo ito. Maaari lamang itong gumana sa iyong kalamangan. 

Maghanap ng mga bagong kliyente sa iyong sarili

Kung naniniwala kang humihinto ang proseso ng pagkuha ng mga bagong customer, maaaring dahil lang iyon sa iyong mga inaasahan para sa mga bagay na mas mabilis na kumilos kaysa sa inaasahan. Bagama't ito ay isang naiintindihan na alalahanin, ito ay pinakamahusay na bilisan ang iyong sarili at isaisip na ang pag-unlad ay hindi nangyayari sa isang gabi. Ang Roma ay hindi naitayo sa isang araw, at gayundin ang iyong negosyo. Gayunpaman, hindi ito nangangahulugan na kailangan mong maghintay para mangyari ito. Ang paglago ay nangangailangan din ng pare-parehong trabaho at pagsisikap. 

Ang isang mahusay na diskarte na dapat gamitin ay ang mag-advertise sa mga prospective na customer sa iba't ibang medium. Ang social media ay isang mahusay na paraan upang gawin ito dahil halos lahat ay naroroon, sa mga araw na ito. Bumuo ng perpektong larawan ng customer, pagkatapos ay gumamit ng mga algorithm para i-promote ang iyong mga produkto at serbisyo sa kanila. Tiyaking lumikha ng isang solidong imahe at huwag mahiya sa pagpapaliwanag kung bakit magiging perpekto ang iyong produkto para sa kanila. Suriin ang merkado upang obserbahan nang maayos ang mga interes ng mga prospective na kliyente, at tingnan din ang presensya sa social media ng iyong mga kakumpitensya, higit sa lahat kung mas matagal na sila sa negosyo kaysa sa iyo. Sa ganitong paraan, makakagawa ka ng malakas na impresyon sa simula pa lang. 

Makipag-usap sa iyong mga customer

Kapag tinitiyak mo ang pinakamainam na komunikasyon sa iyong mga customer, bubuo ka ng reputasyon sa pagiging maaasahan at mapagkakatiwalaan. Iyon ang susi para mapanatiling bumabalik ang iyong mga dati nang kliyente at subukan ng mga bago ang iyong mga produkto. Maaari kang magtatag ng isang link sa iyong mga customer sa pamamagitan ng website, email, social media at mga survey ng iyong brand. Humingi ng mga konkretong opinyon sa kung ano ang maaaring mapabuti, kung ano ang inaasahan nila at kung paano ka makakagawa ng mas mahusay. Ang pag-aaral nito ay hindi nangangahulugan na dapat kang manirahan. Sa kabaligtaran, dapat mong hanapin na lumabas na may a produkto na higit sa kanilang inaasahan. Manatiling nakatutok sa hindi kailanman pagbaba sa kalidad ng produkto, at sigurado kang maabot ang tagumpay nang mas maaga kaysa sa iyong iniisip. 

Ang mga relasyon sa customer ay isang mahalagang bahagi ng negosyo. Ang isang kumpanya ay hindi maaaring mabuhay nang walang nakatuong mga kliyente at hindi maaaring umunlad nang hindi nakakaakit ng mga bago. Ang diskarte na ito ay nangangailangan ng malaking halaga ng empatiya para sa mga pangangailangan ng customer upang magtagumpay, ngunit may tiyaga at dedikasyon, walang alinlangan na makakamit mo ang tagumpay.

 


Koponan ng SND

0 Comments

Ang iyong email address ay hindi nai-publish.

Ang site na ito ay gumagamit ng Akismet upang mabawasan ang spam. Alamin kung paano naproseso ang data ng iyong komento.