Powody, dla których Twoja strategia sprzedaży społecznościowej nie działa


Od początku istnienia firm wykorzystujących
media społecznościowe
W związku z tym, że firmy zrozumiały, jak ważne są osobiste kontakty w zwiększaniu sprzedaży. Kiedy marki mogą połączyć się i wejść w interakcję ze swoimi docelowymi odbiorcami w autentyczny sposób, automatycznie generuje to leady i zwiększa sprzedaż. Zasadniczo narodziła się sprzedaż społeczna.

Czym jest Social Selling?

Mówiąc najprościej,
sprzedaż społecznościowa
to koncepcja kultywowania pozytywnych relacji z odbiorcami docelowymi przy wykorzystaniu platform mediów społecznościowych w celu zwiększenia sprzedaży. W odróżnieniu od twardej sprzedaży, social selling polega w mniejszym stopniu na robieniu boiska, a w większym na budowaniu relacji i dostarczaniu wartości potencjalnym klientom. Ponieważ istnieją miliony użytkowników mediów społecznościowych do tej pory, firmy, które wykorzystują te platformy i koncepcje odpowiednio mają szansę na zwiększenie sprzedaży z sensownych interakcji z klientami.

Najczęstsze błędy

Tak istotne, jak sprzedaż społeczna może być dla firm, początkujące marki często popełniają błędy, które kończą się powodując, że tracą na bogactwo możliwości sprzedaży. Poniżej przyjrzymy się niektórym z tych błędów i jak negatywnie wpływają na strategie sprzedaży społecznościowej.

Nieudane próby maksymalizacji potencjału marketingowego mediów społecznościowych

Nowe firmy wiedzą, że platformy social media są powszechne w dzisiejszych czasach, ale nie udaje im się wykorzystać ich pełnego potencjału. Zamiast tego tworzą profil firmy, wgrywają generyczne treści, wysyłają kilka wiadomości, a następnie wylogowują się z nadzieją na pozyskanie nowych klientów.

Niestety, nie robi to nic, aby zbudować rozpoznawalność marki, autorytet lub zaufanie z ich docelowych odbiorców. To „robotyczne” i systematyczne podejście do marketingu w mediach społecznościowych robi bardzo niewiele, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów, przynieść wartość lub utrzymać zaangażowanie odbiorców.

Próba wykonania Sales Pitches

Innym częstym błędem sprzedaży społecznej, jaki popełniają firmy, jest próba dokonania bezpośredniej sprzedaży. Używają swoich platform mediów społecznościowych, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i zasadniczo sprzedać je na swoich produktach / usługach.

Chociaż sprzedaż bezpośrednia może być skuteczna na innych platformach, media społecznościowe to przede wszystkim relacje i łączność. Chcesz mieć subskrybentów, nie tylko polubienia. Chcesz rozwijać sieć, która angażuje się w Twoje treści i postrzega Cię jako eksperta w branży. Musi być autentyczny i w żaden sposób nie wymyślony. Użytkownicy interpretują to w ten sposób, że Twojej marce zależy tylko na szybkim zarobku. Są oni natychmiast wyłączeni przez tę praktykę i albo przestają odpowiadać na treści, unfollow Twojej firmy, albo skarżą się.

Brak zrozumienia docelowych odbiorców

Aby zbudować reputację swojej marki i autentyczne relacje z docelowymi odbiorcami, musisz zrozumieć
komu sprzedajesz
. Wiele razy firmy nie robią badań na swoich odbiorcach, aby dowiedzieć się, jakie są ich bezpośrednie potrzeby, co ich interesuje, jakie mają pytania/obawy itp. Niestety, zamieszczają oni treści, które są ogólne, nie mają żadnej wartości lub nawet nie odnoszą się do ich docelowych odbiorców, obniżając swoją wiarygodność i zamykając okno możliwości generowania leadów i zwiększania sprzedaży.

Ograniczone badania perspektywiczne

Dzięki skutecznej strategii sprzedaży społecznej, możesz pielęgnować relacje z potencjalnymi nabywcami lub prospektami dla swojej firmy. Po zidentyfikowaniu perspektywy, następnym krokiem będzie dotarcie do nich, aby dalej prowadzić do domu boisko sprzedaży. Niestety, ale wiele firm próbuje dotrzeć do potencjalnych klientów bez wcześniejszego przeprowadzenia badań.

Ślepo docierają do potencjalnych klientów i zaczynają zadawać pytania, na które można łatwo odpowiedzieć, robiąc badania online. Perspektywy postrzegają to nieprzygotowanie jako czerwoną flagę i stratę czasu, co często skłania ich do przeniesienia swoich spraw gdzie indziej.

Korzystanie z niewłaściwej platformy mediów społecznościowych

Istnieje kilka platform mediów społecznościowych, które firmy mogą wykorzystać do zwiększenia swoich wysiłków w zakresie sprzedaży społecznej. Często jednak początkujący przedsiębiorcy popełniają błąd, skupiając się zbytnio na jednej platformie lub wykorzystując niewłaściwą platformę. Ponieważ nie znają platform, które najczęściej odwiedzają ich docelowi odbiorcy, tracą dużo czasu, pieniędzy i zasobów na niewłaściwe strony.

Media społecznościowe to bez wątpienia marketingowa perełka, którą firmy mogą wykorzystać na swoją korzyść. Zapewnia bezpieczną przestrzeń dla marek, aby budować świadomość, autorytet i wiarygodność w swojej branży. Platformy te mogą być również wykorzystywane do budowania głębszego połączenia z odbiorcami docelowymi, co pomaga napędzać do domu więcej sprzedaży. Aby czerpać takie korzyści, jednak konieczne jest, aby firmy unikać błędów sprzedaży społecznej, takich jak ciężka reklama, nie jest spersonalizowany lub jest nieautentyczny.


0 Comments

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.